Personvern
Sist oppdatert: 17. oktober 2026.
Behandling av personopplysninger
House of Singles AS er ansvarlig for behandlingen som beskrives her. Kontakt oss på post@houseofsingles.no eller i Kirkegata 15, 0153 Oslo ved spørsmål om personvern, innsyn, retting eller sletting. Du kan også klage til Datatilsynet.
Bestillinger og kundeoppfølging
Ved timebestilling behandler vi navn, telefonnummer, valgt tjeneste, butikk, tidspunkt og opplysninger du gir om behovet ditt. Vi bruker dette til å gjennomføre bestillingen, sende bekreftelser og følge deg opp. Min side viser dine tilknyttede bestillinger, leieavtaler, M2M-ordrer og restleveringer etter innlogging med telefonnummer. Ordreopplysninger, kundemål og notater brukes der de er nødvendige for den aktuelle tjenesten.
Opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, behandles for å oppfylle avtalen med deg eller følge opp din forespørsel før en avtale. Sikkerhets- og feillogger brukes for å beskytte og drifte tjenestene. Regnskapsopplysninger oppbevares når loven krever det. Øvrige kundeopplysninger vurderes for sletting når de ikke lenger trengs til kundeoppfølging, avtaler eller dokumentasjon av krav.
Tilgang er begrenset til medarbeidere og driftsleverandører som trenger opplysningene for sine oppgaver. Vi bruker Amazon Web Services til lagring og drift og en SMS-leverandør til innlogging og meldinger. Informasjon som sendes til annonse- og analysetjenester er beskrevet nedenfor. Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, eller protestere mot behandling. Vi vurderer forespørselen opp mot formålet og eventuelle lovpålagte oppbevaringskrav.
Google-tilkoblinger i House of Singles
Google-appen «House of Singles» brukes av autoriserte medarbeidere til virksomhetens markedsføring og innholdsadministrasjon. Den er ikke innloggingen til kundenes Min side. En administrator kobler til virksomhetens Google-konto og YouTube-kanal gjennom Googles samtykkeskjerm. Vi mottar tilgangstokener, ikke Google-passordet. Les om appen og bruksvilkårene.
Opplysninger og formål
- YouTube Data API Services: Vi leser kanal-ID og kanalnavn for å kontrollere riktig kanal, og video-ID, tittel, beskrivelse, kategorier, språk, merkelapper, synlighet, behandlingsstatus og publikumsinnstillinger for videoer vi administrerer. Godkjente originalfiler og valgt metadata kan lastes opp til kanalen. Medarbeidere kan redigere metadata og kontrollere hvilken videoversjon et kanalinnlegg eller en annonse bruker.
- YouTube Analytics: Vi leser samlede visninger og seertid fordelt på trafikkilde og valgt periode for kanalens videoer. Rapportene brukes til å vurdere innholdets resultater. Vi henter ikke identiteten til individuelle seere gjennom denne rapporteringen.
- Google Ads: Vi leser og administrerer virksomhetens kampanjer, annonsegrupper, annonser, mål, budsjetter og budstrategier. Vi leser leveringsstatus, kostnader, visninger, klikk, søketermer og rapporterte konverteringer for drift og resultatrapportering.
- Google Analytics: Tilkoblingen brukes til å lese nettstedets målerapporter og kontrollere måleoppsettet. Tilgangen gir ikke rett til å endre Analytics-innstillinger. Dette er adskilt fra nettsidens innsamling av besøks- og bookinghendelser.
- Google Data Manager: Samtykkekontrollerte førstepartshendelser fra booking kan sendes til virksomhetens måleoppsett, og vi leser behandlingsstatus. Operatørtilkoblingen har også eksisterende Google Cloud-tilgang som brukes i oppsettet av denne integrasjonen.
Lagring, tilgang og deling
Tilgangsopplysninger lagres separat fra innhold i AWS Secrets Manager, med begrenset servertilgang. Kanal- og videoidentifikatorer, metadata, operasjonskvitteringer og resultatrapporter lagres i virksomhetens systemer hos AWS. Originalfiler i innholdsbiblioteket er filer virksomheten selv har lastet opp, ikke nedlastinger av YouTube-videoer. Rapporter lagres som daterte øyeblikksbilder og er ikke nødvendigvis oppdatert etter senere endringer hos Google.
Autoriserte medarbeidere kan se opplysningene i administrasjonsverktøyet. Driftsansvarlige kan få nødvendig tilgang ved feilretting og sikkerhetsarbeid. Dataoverføring skjer over krypterte forbindelser. Lagrede opplysninger og sikkerhetskopier har tilgangskontroll; tilgangstokener vises ikke i den offentlige nettsiden eller i rapportene. Google mottar filer og metadata når en YouTube-operasjon utføres, og annonseoppsett når en Google Ads-operasjon utføres. AWS behandler lagrede opplysninger som driftsleverandør. Google og AWS kan behandle opplysninger utenfor EØS i henhold til sine avtaler og overføringsordninger.
Vi selger ikke Google-brukerdata. YouTube- og Analytics-rapportene brukes til intern resultatoppfølging, ikke til å identifisere seere eller bygge personbaserte annonsemålgrupper. Når en medarbeider velger virksomhetens eget innhold til en annonse, brukes den valgte filen eller videoreferansen; seerdata følger ikke med.
Oppbevaring og sikkerhetskopier
Vi beholder tilkoblingsopplysninger mens tilkoblingen brukes. Lagrede API-observasjoner og historiske rapporter forvaltes separat fra virksomhetens egne originalfiler, rettighetsavtaler og bestillinger. Historikk kan ligge i databasebackup og eldre lagringsversjoner. Tilbaketrekking hos Google fjerner ikke disse kopiene automatisk. Ved en sletteforespørsel kartlegger driftsansvarlig hvilke lagrede opplysninger og kopier forespørselen omfatter, og følger opp slettingen. Vi har ikke automatisk sletting av all Google-historikk.
Tilbaketrekking og sletting
Du kan trekke tilbake appens Google-tilgang i Google-kontoens tilkoblinger. Dette hindrer videre autorisert tilgang, men sletter ikke automatisk allerede lagrede opplysninger hos oss. Be om sletting av lagrede Google- og YouTube-data på post@houseofsingles.no. Oppgi hvilken kanal eller tilkobling forespørselen gjelder, uten å sende passord eller tilgangstokener. Forespørsler behandles av driftsansvarlig; det finnes foreløpig ingen selvbetjent sletting av rapporthistorikk. Vi kan be om nødvendig bekreftelse på at du representerer den aktuelle kontoen. Vi opplyser om utført sletting og eventuelle opplysninger som må beholdes, med begrunnelse.
Sletting hos oss sletter ikke videoer hos YouTube. Slike videoer administreres i YouTube Studio. Originalfiler og avtaler om innholdsrettigheter i vårt bibliotek er adskilt fra data hentet gjennom Google-tilkoblingen.
Se også Googles personvernregler, YouTubes bruksvilkår og Google API Services User Data Policy (inkludert Limited Use), som setter rammer for bruk av Google-data.
Informasjonskapsler og måling
Nødvendig lokal lagring brukes for sikkerhet, innlogging og for å huske personvernvalget ditt. Dette kan ikke slås av når funksjonen er nødvendig for tjenesten.
Analyse er valgfritt og brukes for å forstå hvordan nettsiden blir brukt. Annonsering er valgfritt og kan brukes til måling og tilpassede annonser. Analyse og reklamemåling følger separate valg. Et registrert avslag stopper hendelser til den aktuelle kategorien. Når valget er ukjent, gjelder reservepolicyen beskrevet nedenfor. Ved godkjent annonseringssamtykke kan serverrapportering til Meta også bruke en SHA-256-hashet versjon av telefonnummeret for å knytte konverteringen til riktig bruker. Hashing gjør ikke opplysningen anonym. Meta Pixel, TikTok Pixel og Snap Pixel lastes bare på produksjonsnettstedet når du tillater annonsering, og mottar avgrensede side-, kontakt- og bookinghendelser uten navn, telefonnummer eller e-postadresse i hendelsesparametrene. Ved godkjent annonseringssamtykke kan bekreftede bookinger også rapporteres til TikTok via Events API, med klikkidentifikator, TikTok-cookien og SHA-256-hashet telefonnummer. Nettleser- og serverhendelser bruker samme hendelses-ID for å unngå dobbelttelling.
Ved godkjent annonseringssamtykke kan bekreftede bookinger etter et Snapchat-annonseklikk også rapporteres via Snap Conversions API. Rapporteringen inneholder klikkidentifikator, SHA-256-hashet telefonnummer, hendelses-ID, tidspunkt, valgt tjeneste og konfigurert konverteringsverdi. Verdien er en måleverdi for tjenesten, ikke nødvendigvis et gjennomført kjøp. Google Analytics brukes til besøks- og hendelsesmåling; Google Ads mottar avtalte konverteringssignaler for resultatmåling. Disse måledataene er adskilt fra medarbeidernes Google OAuth-tilkobling beskrevet ovenfor.
Når du bestiller time, kan vi også registrere en grov henvisningskilde og en gjenkjent kampanje sammen med bookingen for intern oppfølging av markedsføringen. Denne registreringen bruker ikke sporingscookies eller annonseplattformenes klikk- og besøksidentifikatorer, og sendes ikke automatisk til annonseplattformene. Opplysningen er knyttet til bookingen og er derfor ikke anonym.
Hvis personvernvalget mangler, blir skadet eller ikke kan leses, legger vi midlertidig tillatelse til grunn for kategorier hvor vi ikke finner et avslag. Dette registreres som antatt tillatelse med årsak, ikke som et faktisk klikk på Godta. Et gjenfinnbart avslag respekteres. Når et valg mangler eller ikke kan leses, brukes også denne reservepolicyen frem til et avslag blir registrert. Du får mulighet til å velge på nytt.
Valget lagres med tidspunkt og versjon i nettleseren. Du kan trekke tilbake eller endre samtykket når som helst med knappen «Personvernvalg» nederst på siden.